Політика повернення коштів

Це уривок зі сторінки умов надання послуг Moonoo за адресою https://moonoo.ai/terms

Підписки 

Ви можете скасувати свою Підписку з повним відшкодуванням протягом п’яти (5) календарних днів після первинної покупки, АЛЕ ЛИШЕ ЯКЩО ПРОТЯГОМ ЦЬОГО П’ЯТИДЕННОГО (5) ПІЛЬГОВОГО ПЕРІОДУ У ВАШОМУ ОБЛІКОВОМУ ЗАПИСІ НЕ БУЛО ЖОДНОГО ВИКОРИСТАННЯ НАШИХ ПОСЛУГ; БУДЬ-ЯКЕ ВИКОРИСТАННЯ ПОЗБАВИТЬ ВАС ПРАВА НА ВІДШКОДУВАННЯ. ПІСЛЯ ЦЬОГО ВАША ПОКУПКА Є ОСТАТОЧНОЮ, І ВИ НЕ ЗМОЖЕТЕ СКАСУВАТИ ПОКУПКУ ТА/АБО ОТРИМАТИ ВІДШКОДУВАННЯ ВАРТОСТІ ВАШОЇ ПІДПИСКИ В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС. Але якщо під час завершення транзакції станеться щось непередбачене, ми залишаємо за собою право скасувати вашу транзакцію з будь-якої причини; якщо ми скасуємо вашу транзакцію, ми повернемо будь-який платіж, який ви вже перерахували нам за таку транзакцію. Без обмеження вищезазначеного, ви можете скасувати свою Підписку в будь-який час, але зверніть увагу, що таке скасування набуде чинності наприкінці поточного на той момент періоду Підписки. ЗА ВИНЯТКОМ ВИПАДКІВ, ВИКЛАДЕНИХ ВИЩЕ ЩОДО ВАШОЇ ПЕРВИННОЇ ПОКУПКИ ПІДПИСКИ, ВИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ВІДШКОДУВАННЯ ЖОДНОЇ ЧАСТИНИ ПЛАТИ ЗА ПІДПИСКУ, СПЛАЧЕНОЇ ЗА ПОТОЧНИЙ НА ТОЙ МОМЕНТ ПЕРІОД ПІДПИСКИ НА МОМЕНТ СКАСУВАННЯ. Щоб скасувати, ви можете надіслати електронного листа на cancel@Moonoo.ai. Ви несете відповідальність за всі Платежі за Підписку (плюс будь-які застосовні податки та інші збори), нараховані за поточний на той момент період Підписки. Якщо ви скасуєте, ваше право користуватися Послугами триватиме до кінця поточного на той момент періоду Підписки, а потім припиниться без подальших стягнень.

Пакети токенів на вимогу

Moonoo.ai може пропонувати користувачам можливість купувати пакети токенів на вимогу як окремі покупки або як додаткові виділення токенів на додаток до наявного плану підписки. Після успішної покупки відповідні токени будуть зараховані на обліковий запис користувача та можуть використовуватися відповідно до цих Умов. Усі покупки пакетів токенів на вимогу є остаточними й не підлягають поверненню, крім випадків, коли інше вимагається застосовним законодавством. Токени, придбані через пакет токенів на вимогу, залишаються дійсними протягом дванадцяти (12) місяців із дати покупки, після чого будь-які невикористані токени автоматично закінчують строк дії та анулюються без компенсації, відшкодування або кредиту. Moonoo.ai залишає за собою право змінювати, призупиняти або припиняти доступність пакетів токенів на вимогу в будь-який час з урахуванням застосовного законодавства та подальшої дійсності вже придбаних токенів.