Politica di rimborso

Questo è un estratto dalla pagina dei termini di servizio di Moonoo all'indirizzo https://moonoo.ai/terms

Abbonamenti 

Puoi annullare il tuo Abbonamento e ottenere un rimborso completo entro cinque (5) giorni di calendario dal tuo acquisto iniziale, MA SOLO SE DURANTE TALE PERIODO DI GRAZIA DI CINQUE (5) GIORNI NON SI È VERIFICATO ALCUN UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI NEL TUO ACCOUNT; QUALSIASI UTILIZZO REVOCHERÀ IL TUO DIRITTO AL RIMBORSO. DOPO TALE PERIODO, IL TUO ACQUISTO È DEFINITIVO E NON POTRAI ANNULLARE L'ACQUISTO E/O RICEVERE UN RIMBORSO DELLA QUOTA DI ABBONAMENTO IN ALCUN MOMENTO. Tuttavia, se dovesse accadere qualcosa di imprevisto nel corso del completamento di una transazione, ci riserviamo il diritto di annullare la tua transazione per qualsiasi motivo; se annulliamo la tua transazione, rimborseremo qualsiasi pagamento che ci hai già versato per tale transazione. Fermo restando quanto sopra, puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento, ma tieni presente che tale annullamento avrà effetto al termine del periodo di Abbonamento allora in corso. SALVO QUANTO STABILITO SOPRA IN RELAZIONE AL TUO ACQUISTO INIZIALE DELL'ABBONAMENTO, AL MOMENTO DELL'ANNULLAMENTO NON RICEVERAI ALCUN RIMBORSO DI QUALSIASI PARTE DELLA QUOTA DI ABBONAMENTO PAGATA PER IL PERIODO DI ABBONAMENTO ALLORA IN CORSO. Per annullare, puoi inviare un'email a cancel@Moonoo.ai. Sarai responsabile di tutte le Quote di Abbonamento (più eventuali imposte applicabili e altri addebiti) sostenute per il periodo di Abbonamento allora in corso. Se annulli, il tuo diritto di utilizzare i Servizi continuerà fino alla fine del periodo di Abbonamento allora in corso e terminerà successivamente senza ulteriori addebiti.

Pacchetti di token on-demand

Moonoo.ai può offrire agli utenti la possibilità di acquistare pacchetti di token on-demand sia come acquisti autonomi sia come assegnazioni di token supplementari in aggiunta a un piano di abbonamento esistente. Al completamento dell'acquisto, i token applicabili saranno accreditati sull'account dell'utente e potranno essere utilizzati in conformità con i presenti Termini. Tutti gli acquisti di pacchetti di token on-demand sono definitivi e non rimborsabili, salvo ove diversamente richiesto dalla legge applicabile. I token acquisiti tramite un pacchetto di token on-demand resteranno validi per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di acquisto, dopodiché eventuali token non utilizzati scadranno automaticamente e saranno annullati senza compenso, rimborso o credito. Moonoo.ai si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la disponibilità dei pacchetti di token on-demand in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile e della validità continuativa dei token già acquistati.