Политика возврата средств

Это отрывок со страницы условий использования и обслуживания Moonoo по адресу https://moonoo.ai/terms

Подписки 

Вы можете отменить свою Подписку с полным возвратом средств в течение пяти (5) календарных дней с момента первоначальной покупки, НО ТОЛЬКО ЕСЛИ В ВАШЕМ АККАУНТЕ НЕ БЫЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШИХ СЕРВИСОВ В ТЕЧЕНИЕ ЭТОГО ПЯТИДНЕВНОГО (5) ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА; ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИШИТ ВАС ПРАВА НА ВОЗВРАТ. ПОСЛЕ ЭТОГО ВАША ПОКУПКА ЯВЛЯЕТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ, И ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ОТМЕНИТЬ ПОКУПКУ И/ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ ПЛАТЫ ЗА ПОДПИСКУ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. Однако если в ходе завершения транзакции произойдет что-то непредвиденное, мы оставляем за собой право отменить вашу транзакцию по любой причине; если мы отменим вашу транзакцию, мы вернем любой платеж, который вы уже перечислили нам за такую транзакцию. Без ограничения вышеизложенного, вы можете отменить свою Подписку в любое время, однако обратите внимание, что такая отмена вступит в силу в конце текущего периода Подписки. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ ПОКУПКИ ПОДПИСКИ, НА МОМЕНТ ОТМЕНЫ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТИ ПЛАТЫ ЗА ПОДПИСКУ, УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД ПОДПИСКИ. Для отмены вы можете отправить электронное письмо на cancel@Moonoo.ai. Вы будете нести ответственность за все Платы за Подписку (плюс любые применимые налоги и другие сборы), начисленные за текущий период Подписки. Если вы отмените Подписку, ваше право использовать Сервисы сохранится до конца вашего текущего периода Подписки, после чего прекратится без дальнейших списаний.

Пакеты токенов по требованию

Moonoo.ai может предоставлять пользователям возможность приобретать пакеты токенов по требованию либо как отдельные покупки, либо как дополнительные распределения токенов в дополнение к существующему плану подписки. После успешной покупки соответствующие токены будут зачислены на аккаунт пользователя и могут использоваться в соответствии с настоящими Условиями. Все покупки пакетов токенов по требованию являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, когда иное требуется применимым законодательством. Токены, приобретенные через пакет токенов по требованию, остаются действительными в течение двенадцати (12) месяцев с даты покупки, после чего любые неиспользованные токены автоматически истекают и аннулируются без компенсации, возврата средств или кредита. Moonoo.ai оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать доступность пакетов токенов по требованию в любое время с учетом применимого законодательства и сохранения действительности уже приобретенных токенов.