Rückerstattungsrichtlinie

Dies ist ein Auszug aus der Seite mit den Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Moonoo unter https://moonoo.ai/terms

Abonnements 

Sie können Ihr Abonnement innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Ihrem Erstkauf gegen vollständige Rückerstattung kündigen, JEDOCH NUR, WENN WÄHREND DIESER FÜNF (5) TAGE WÄHRENDEN KULANZFRIST IN IHREM KONTO KEINE NUTZUNG UNSERER DIENSTE ERFOLGT IST; JEDE NUTZUNG HEBT IHREN ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG AUF. DANACH IST IHR KAUF ENDGÜLTIG, UND SIE KÖNNEN DEN KAUF ZU KEINEM ZEITPUNKT STORNIEREN UND/ODER EINE RÜCKERSTATTUNG IHRER ABONNEMENTGEBÜHR ERHALTEN. Sollte jedoch im Verlauf der Abwicklung einer Transaktion etwas Unerwartetes geschehen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Transaktion aus beliebigem Grund zu stornieren; wenn wir Ihre Transaktion stornieren, erstatten wir Ihnen jede Zahlung, die Sie uns für diese Transaktion bereits geleistet haben. Unbeschadet des Vorstehenden können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen; bitte beachten Sie jedoch, dass eine solche Kündigung zum Ende des jeweils aktuellen Abonnementzeitraums wirksam wird. AUSSER WIE OBEN IN BEZUG AUF IHREN ERSTEN ABONNEMENTKAUF DARGELEGT, ERHALTEN SIE ZUM ZEITPUNKT DER KÜNDIGUNG KEINE RÜCKERSTATTUNG EINES TEILS DER FÜR DEN JEWEILS AKTUELLEN ABONNEMENTZEITRAUM GEZAHLTEN ABONNEMENTGEBÜHR. Zur Kündigung können Sie eine E-Mail an cancel@Moonoo.ai senden. Sie sind für alle Abonnementgebühren (zuzüglich etwaiger anwendbarer Steuern und sonstiger Gebühren) verantwortlich, die für den jeweils aktuellen Abonnementzeitraum anfallen. Wenn Sie kündigen, besteht Ihr Recht zur Nutzung der Dienste bis zum Ende Ihres jeweils aktuellen Abonnementzeitraums fort und endet danach ohne weitere Gebühren.

On-Demand-Token-Pakete

Moonoo.ai kann Nutzern die Möglichkeit bieten, On-Demand-Token-Pakete entweder als eigenständige Käufe oder als zusätzliche Token-Zuteilungen ergänzend zu einem bestehenden Abonnementplan zu erwerben. Nach erfolgreichem Kauf werden die jeweiligen Token dem Konto des Nutzers gutgeschrieben und können gemäß diesen Bedingungen verwendet werden. Alle Käufe von On-Demand-Token-Paketen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern nicht nach geltendem Recht etwas anderes vorgeschrieben ist. Token, die über ein On-Demand-Token-Paket erworben wurden, bleiben für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum gültig; danach verfallen alle ungenutzten Token automatisch und ersatzlos, ohne Entschädigung, Rückerstattung oder Gutschrift. Moonoo.ai behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von On-Demand-Token-Paketen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der fortbestehenden Gültigkeit bereits erworbener Token.