מדיניות החזרים

זהו קטע מתוך דף התנאים והשירות של Moonoo בכתובת https://moonoo.ai/terms

מינויים 

באפשרותך לבטל את המינוי שלך ולקבל החזר מלא בתוך חמישה (5) ימים קלנדריים ממועד הרכישה הראשונית שלך, אך ורק אם לא בוצע כל שימוש בשירותים שלנו בחשבונך במהלך תקופת החסד בת חמישה (5) ימים זו; כל שימוש יבטל את זכאותך להחזר. לאחר מכן, הרכישה שלך היא סופית ולא תוכל לבטל את הרכישה ו/או לקבל החזר של דמי המינוי שלך בכל עת. עם זאת, אם מתרחש דבר בלתי צפוי במהלך השלמת עסקה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את העסקה שלך מכל סיבה שהיא; אם נבטל את העסקה שלך, נחזיר לך כל תשלום שכבר העברת לנו עבור עסקה זו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, באפשרותך לבטל את המינוי שלך בכל עת, אך שים לב כי ביטול כזה ייכנס לתוקף בסוף תקופת המינוי הנוכחית דאז. למעט כפי שנקבע לעיל ביחס לרכישת המינוי הראשונית שלך, לא תקבל החזר של כל חלק מדמי המינוי ששולמו עבור תקופת המינוי הנוכחית דאז במועד הביטול. כדי לבטל, ניתן לשלוח דוא"ל אל cancel@Moonoo.ai. תהיה אחראי לכל דמי המינוי (בתוספת כל מסים וחיובים אחרים החלים) שנצברו עבור תקופת המינוי הנוכחית דאז. אם תבטל, זכותך להשתמש בשירותים תימשך עד סוף תקופת המינוי הנוכחית שלך דאז, ולאחר מכן תסתיים ללא חיובים נוספים.

חבילות טוקנים לפי דרישה

Moonoo.ai עשויה להציע למשתמשים את האפשרות לרכוש חבילות טוקנים לפי דרישה, כרכישות עצמאיות או כהקצאות טוקנים משלימות בנוסף לתוכנית מינוי קיימת. עם השלמת הרכישה בהצלחה, הטוקנים הרלוונטיים יזוכו בחשבון המשתמש וניתן יהיה להשתמש בהם בהתאם לתנאים אלה. כל הרכישות של חבילות טוקנים לפי דרישה הן סופיות ואינן ניתנות להחזר, אלא אם נדרש אחרת על פי הדין החל. טוקנים שנרכשו באמצעות חבילת טוקנים לפי דרישה יהיו תקפים לתקופה של שנים עשר (12) חודשים ממועד הרכישה, ולאחר מכן כל טוקן שלא נוצל יפוג באופן אוטומטי ויחולט ללא פיצוי, החזר או זיכוי. Moonoo.ai שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את זמינותן של חבילות טוקנים לפי דרישה בכל עת, בכפוף לדין החל ולהמשך תוקפם של טוקנים שכבר נרכשו.