Подтверждение платежа
Когда вы завершаете оплату через PayPal, PayPal отправляет подтверждение обратно в moonoo.ai. Затем moonoo.ai обновляет соответствующую запись о платеже и применяет приобретенные токены или статус подписки к вашему рабочему пространству.
Пакеты токенов
Для разовых пакетов токенов токены добавляются на баланс рабочего пространства после успешного получения платежа. Баланс связан с рабочим пространством, а не только с отдельной страницей, с которой вы начали оформление оплаты.
Подписки
Для подписок moonoo.ai фиксирует статус подписки и количество токенов, включенных в цикл. События продления могут обновлять период подписки и добавлять токены в соответствии с конфигурацией плана.
Когда обращаться в поддержку
Если PayPal показывает завершенный платеж, но moonoo.ai не обновляет вашу учетную запись, создайте обращение. Укажите ID транзакции PayPal, название пакета или плана, название вашего рабочего пространства и примерное время платежа.