ما الذي يمكن للمساعد الإجابة عنه
يتوفر المساعد التقني في جميع أنحاء التطبيق. يمكنه الإجابة باستخدام مقالات دعم moonoo.ai، ومقالات الأكاديمية، ومعلومات الباقات، ومعلومات الاشتراك، وبيانات حساب المستخدم الحالي نفسه، ومساحة العمل، والتذاكر، والرموز المميزة. يجب ألا يستخدم معلومات من مستخدمين آخرين.
كيفية طرح السؤال
- انقر على زر الدردشة.
- اطرح سؤالًا واضحًا واحدًا في كل مرة.
- اذكر المجال الذي تعمل فيه، مثل إعداد العلامة التجارية، أو الاستراتيجية، أو المفاهيم المرئية، أو الأصول، أو الفوترة، أو التذاكر.
- إذا لم تكن الإجابة كافية، فاطرح سؤال متابعة أو افتح تذكرة.
إذا لم يتمكن المساعد من التحقق من إجابة استنادًا إلى البيانات المتاحة، فسيوجهك إلى فتح تذكرة دعم. بالنسبة إلى مشكلات الدفع، أو تغييرات الحساب، أو الأخطاء المشتبه بها، عادةً ما تكون التذكرة هي الخطوة التالية الصحيحة.